Garantie en ruilen
Garantie
Op ieder product dat u koopt bij ´Bellydanceshop´ heeft u garantie op productie en fabricagefouten. ´Bellydanceshop´ houdt zich aan de officiële garantietermijnen die gesteld worden door leveranciers, importeurs en fabrikanten. Alle reparaties die binnen de garantietermijn moeten worden uitgevoerd zullen ook door de toeleveranciers van ´Bellydanceshop´ worden verricht.
Koopt u bij ´Bellydanceshop´ een product dat binnen de gestelde garantie termijn een defect gaat vertonen, dan kunt u bij ons aankloppen om het probleem op te lossen. Wij vinden dat ieder product, vrij moet zijn van fouten en dat u er veel plezier van behoort te hebben.
´Bellydanceshop´ geeft garantie op de aangekochte artikelen. Deze garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade en verontreiniging.
Wij geven geen garantie op verloren items en onderdelen.
De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van ´Bellydanceshop´. Wanneer u een product heeft ontvangen, dat gebreken vertoont, dient u dit binnen 24h na ontvangst aan ons kenbaar te maken. Dit kunt u doen door te mailen (zie contactformulier). De retour gezonden artikelen dienen in originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd (indien niet aangetekend verstuurd, kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor zoek geraakte post stukken!) te worden teruggestuurd, vergezeld van (een kopie van) de factuur.
Lees voor meer info: Algemene voorwaarden.
Retour
De koper heeft het recht om de ontvangen goederen, zonder opgaaf van reden binnen 14 werkdagen aan ´Bellydanceshop´ te retourneren, onder de volgende voorwaarden:
De retourzending dient altijd 24 uur van tevoren per e-mail te worden aangemeld.
De retour gezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd in originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd (indien niet aangetekend verstuurd, kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor zoek geraakte post stukken!) te worden teruggestuurd, vergezeld van (een kopie van) de factuur.
De koper krijgt in dit geval naar wens een vervangend artikel toegestuurd of het aankoopbedrag terug.
Indien u kiest voor een verzendmethode waar kosten aan verbonden zijn dan zijn deze kosten voor de koper. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door ‘Bellydanceshop’ niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.
Reeds betaalde bedragen worden binnen 30 werkdagen aan u terugbetaald.
Indien u een verkeerde bestelling heeft ontvangen, zal ´Bellydanceshop’ zorgen voor het verzenden van de juiste producten. Ook vergoedt ´Bellydanceshop´ de gemaakte frankeerkosten (postzegel) volledig, behalve als de klant zelf een verkeerd product of verkeerde maat heeft besteld.
Adres | Bellydanceshop |
T.a.v. | Klantenservice/retourneren |
Post adres | Czaar Peterstraat 107 |
Postcode en Plaats | 1018 PE Amsterdam |
Producten ruilen:
1. Producten ruilen binnen 14 werkdagen.
2. Indien u één of meerdere producten wenst te ruilen dan dient dit 24 uur van tevoren te worden gemeld.
3. De retour gezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd in originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd (indien niet aangetekend verstuurd, kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor zoek geraakte post stukken!) te worden teruggestuurd, vergezeld van (een kopie van) de factuur. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door ‘Bellydanceshop’ niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.
Voor het opsturen van de vervangende artikelen wordt een bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht. Indien het poststuk aangetekend verzonden is, worden deze kosten ook in rekening gebracht. Maak dit bedrag aan ons over, op rekening , o.v.v. het factuurnummer.
Indien u een verkeerde bestelling heeft ontvangen, zal ‘Bellydanceshop’ zorgen voor het verzenden van de juiste artikelen. Ook vergoedt ‘Bellydanceshop’ de gemaakte frankeerkosten volledig, tenzij de klant zelf een verkeerd product of verkeerde maat heeft besteld.
